BESTELLUNG UND VERSAND
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht an Wochenenden liefern.
Auf der Website von Godiva Europe liefern wir derzeit in folgende Länder: Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Italien, Spanien, Portugal, Luxemburg, Polen und Österreich.
Nach Belgien: Lieferzeit: 1 Tag, Versandkosten: €8.5 , Grenze für kostenlosen Versand: €50
Nach Deutschland: Lieferzeit: 1-3 Tag, Versandkosten: €11, Grenze für kostenlosen Versand: €60
Nach Frankreich: Lieferzeit: 2-3 Tag, Versandkosten: €15, Grenze für kostenlosen Versand: €80
Nach die Niederlande: Lieferzeit: 1 Tag, Versandkosten: €10, Grenze für kostenlosen Versand: €50
Nach Spanien: Lieferzeit: 3-5 Tag, Versandkosten: €21, Grenze für kostenlosen Versand: €80
Nach Italien: Lieferzeit: 2-4 Tag, Versandkosten: €20, Grenze für kostenlosen Versand: €100
Nach Portugal: Lieferzeit: 3–5 Tage, Versandkosten: 24 €, Grenze für kostenlosen Versand: 100 €
Nach Luxemburg: Lieferzeit: 1 Tag, Versandkosten: 8,5 €, Grenze für kostenlosen Versand: 50 €
Nach Polen:Lieferzeit: 2–4 Tage, Versandkosten: 18 €, Grenze für kostenlosen Versand: 80 €
Nach Österreich: Lieferzeit: 2–3 Tage, Versandkosten: 14 €, Grenze für kostenlosen Versand: 50 €
Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich, wenn die falsche Lieferadresse angegeben wird und das Paket an einen falschen und/oder unbekannten Empfänger geliefert wird.
YJa. Sie können allen Geschenken eine persönliche Note verleihen. Klicken Sie auf das Warenkorb-Logo, um eine persönliche Geschenknachricht hinzuzufügen. Ihre persönliche Nachricht kann bis zu 300 Zeichen lang sein.
Es gibt einige Gründe, warum eine Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, aber meistens liegt es an einer falschen Adresse. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter +4932221095980, wenn Sie Informationen bezüglich der Rücksendung Ihres Pakets an den Absender wünschen.
Sie können sich jederzeit an den Kundendienst wenden, um eine Rechnung für Ihre Bestellung zu erhalten. Wir senden Ihnen keine Rechnung mit der Bestellung.
Unsere Priorität ist immer das perfekte GODIVA Erlebnis. Unsere Lieferungen erfolgen bei warmem Wetter in temperaturgeregelten Paketen.
Leider bieten wir diesen Service vorerst nicht an.
AKTIONEN & WERBUNG
Sie können Ihre Gutscheincodes für Ihre Bestellung verwenden, indem Sie sie an der Kasse in das Feld „Rabattcode“ eingeben.
– Im Rahmen der jeweiligen Kampagne kann es zu einer Mindest- und Höchstzahl an Produkten oder zu einem minimalen und maximalen Warenkorbwert kommen.
– Gutscheincodes können nicht mit anderen Kampagnen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
– Godiva behält sich das Recht vor, den Umfang, die Bedingungen und die Dauer der Kampagne zu ändern.
Produkte, die mit Rabatten angeboten werden: - Das Mindesthaltbarkeitsdatum dieser Produkte ist bald erreicht und kann auf der Produktseite unter „Details“ gefunden werden. - Die Rabatte werden nicht mehr angeboten, wenn das entsprechende Produkt nicht mehr auf Lager ist. - Die Höhe der Rabatte und ermäßigten Bestände können je nach Produkt variieren. - Rabattcodes und Geschenkgutscheine, die an der Kasse eingegeben werden, können mit den ermäßigten Preisen kombiniert werden. - Die ermäßigten Preise gelten nur auf der Website godiva.eu, nicht in Godiva Cafés. - Godiva behält sich das Recht vor, den Umfang, die Bedingungen und die Dauer der Kampagne zu ändern. - Alle Informationen zu gelegentlichen Kampagnen sind auf der FAQ-Seite in einem separaten Abschnitt aufgeführt. Sie können sich auch an unser Callcenter unter +4932221095980 wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
ALLERGIE- & PRODUKTINFORMATIONEN
Wenn Sie eine Milchallergie haben, sollten Sie am besten keine GODIVA Produkte konsumieren.
Die häufigsten Allergien beziehen sich auf Erdnüsse, Nüsse (Mandeln, Haselnüsse, Walnüsse, Macadamien), Milch, Sojalecithin und Gluten. Obwohl es nur wenige Belege dafür gibt, können manche Menschen auch allergisch auf Schokolade reagieren. Zu den Personen, die keine Godiva Schokolade essen sollten, gehören Personen mit einer Nussallergie, da die Nussöle von Form zu Form übertragen werden können, sowie Personen, die allergisch auf Schokolade reagieren.
Aufgrund der großen Auswahl an erstklassigen Zutaten, die für all unsere Pralinen verwendet werden, können all unsere Produkte Spuren von Nüssen und/oder Erdnüssen enthalten. Wenn Sie eine Nussallergie haben, empfehlen wir Ihnen, keine GODIVA Schokolade zu konsumieren.
Allergische Reaktionen auf Schokolade sind natürlich möglich, echte Schokoladenallergien sind allerdings sehr selten. Es ist viel wahrscheinlicher, dass eine Allergie gegen eine Zutat in der Schokolade vorliegt. Die acht häufigsten Lebensmittelallergien beziehen sich auf: Milch, Eier, Erdnüsse, Nüsse, Soja, Weizen, Fisch, Schalentiere. Quelle: FAAN (Food Allergy and Anaphylaxis Network)
Im Gegenteil, Schokolade wirkt sich positiv auf den Cholesterinwert aus. Tatsächlich produziert Kakao nach der Aufnahme 72 % unsaturated fatty acids, which reduce cholesterol levels and clean the arteries. And it contains only 20% gesättigte Fettsäuren, die einen gegenteiligen Effekt haben. Der Cholesteringehalt in Zartbitterschokolade ist vernachlässigbar. In Milchschokolade variiert er zwischen 15 und 18 mg pro 100 g, was eine unbedeutend Menge ist. Aber natürlich sprechen wir nur von Schokolade, deren Fettanteil zu 100 % aus Kakaobutter besteht, wie Godiva Schokolade.
Die Leber ist entgegen der verbreiteten Meinung nicht an Verdauungsstörungen beteiligt. Sie entgiftet den Körper von schädlichen Substanzen wie Pilzen, Alkohol und bestimmten Drogen. Wenn zu viele fettige Nahrungsmittel konsumiert werden, sind der Magen und der Verdauungstrakt betroffen. Schokolade wird oft beschuldigt, wenn sie am Ende einer unausgewogenen Mahlzeit konsumiert wurde, wenn die Verdauungsstörung jedoch tatsächlich durch erhöhten Fettkonsum (Fettleber, Soßen, Kuchen usw. zu Weihnachten oder Ostern) verursacht wird.
Ja, Schokolade ist von Vorteil, wenn unser täglicher Magnesiumbedarf, den wir für eine gute neuromuskuläre Funktion benötigen, nicht ausreichend von unserer Nahrungsaufnahme gedeckt wird.
Alle Godiva Pralinen sind vegetarisch.
Da wir mit so vielen verschiedenen Zutaten arbeiten, können wir nicht garantieren, dass unsere Produkte kein Gluten enthalten. Wenn Sie an einer Glutenunverträglichkeit leiden, sollten Sie am besten keine GODIVA Schokolade konsumieren.
Die meisten unserer Pralinen und anderen GODIVA Produkte sind milchbasiert. Aus diesem Grund sind unsere Produkte nicht für Veganer geeignet.
Alle Godiva Produkte, die in Belgien hergestellt werden, sind halal-zertifiziert, wie durch das Logo angegeben. Diese Zertifizierung wird von einem Prüfer des Halal Food Council of Europe (HFCE) durchgeführt. Die zertifizierten Produkte enthalten weder Alkohol noch Schweinefleisch oder Zutaten auf Schweinefleischbasis.
Diese Zertifizierung erfolgt durch die Orthodox Union nach dem Besuch und der Kontrolle durch einen zugelassenen Rabbi. Derzeit ist nur ein Teil unserer Produkte koscher-zertifiziert. Wir arbeiten jedoch daran, die Zertifizierung auf alle unsere Produkte und unser Sortiment in Belgien auszuweiten. Anbei finden Sie eine Liste unserer koscheren Produkte.
Die Zutaten werden auf jeder Produktseite unter der Registerkarte „Produktinformationen“ angezeigt.
RÜCKSENDUNGEN
Wir bei GODIVA sind absolute Perfektionisten und das sieht man auch. Sollten Sie jedoch Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der gesetzlichen Frist. Wenn es sich um einen Fehler unsererseits handelt, finden wir so schnell wie möglich eine Lösung für Sie. Wir sind jedoch nicht für Fehler verantwortlich, die aus Umwelteinflüssen resultieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wir sind ebenso leidenschaftlich an der Kundenzufriedenheit interessiert wie an der Herstellung von Schokolade. Wir halten uns an die höchsten Standards. Das können Sie von uns erwarten. Ihre Bestellung wird garantiert bei jedem Wetter in perfektem Zustand mit der eleganten Verpackung und hochwertigen Schokolade geliefert, die Kunden von Godiva erwarten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, damit wir Ihre Bestellung umgehend ersetzen, erstatten oder umtauschen können.
Wenn Sie ein falsches GODIVA Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der gesetzlichen Frist. Wir stellen sicher, dass Sie genau das erhalten, was Sie bestellt haben.
AUFBEWAHRUNG
Um Ihre Pralinen wieder auf die optimale Temperatur zu bringen, damit sie in Ihrem Mund schmelzen können, bewahren Sie sie in Plastikbeuteln auf, bis die gesamte Packung wieder Raumtemperatur erreicht hat. Bei Lagerung im Kühlschrank dauert dies etwa zwei Stunden, bei Lagerung im Gefrierschrank sechs Stunden.
Wir haben uns jahrelang mit der Haltbarkeit unserer Schokolade beschäftigt. Sie sollten Ihre GODIVA Schokolade genießen, bevor sie das Mindesthaltbarkeitsdatum erreicht.
Sie finden das Mindesthaltbarkeitsdatum auf jeder Schokoladenverpackung. Alle online bestellten und gelieferten Produkte sind mindestens 2 Wochen haltbar. Wir bieten keine Erstattung für Schokolade an, die sich dem MHD nähert.
Denken Sie daran, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) und das Verfallsdatum unterschiedliche Angaben sind. Das Verfallsdatum weist Verbraucher auf den letzten Tag hin, an dem ein Produkt sicher konsumiert werden kann. Das Mindesthaltbarkeitsdatum dagegen gibt an, ab wann das Lebensmittel nicht mehr in perfektem Zustand ist; es aber weiterhin sicher konsumiert werden kann.
Nach dem Öffnen sind alle unsere Pralinen bei Lagerung unter 18 °C zwei Wochen lang haltbar. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre GODIVA Produkte in einem wunderbaren Zustand halten können:
– Nichts ruiniert großartige Schokolade schneller als Hitze – vermeiden Sie Feuchtigkeit und direktes Sonnenlicht.
– Halten Sie sich für maximale Frische an das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD).
– Lassen Sie Ihre sorgfältig hergestellten Pralinen niemals im Auto liegen.
– Und lagern Sie Ihre kostbaren Pralinen bitte nicht in der Nähe von unangenehmen Gerüchen.
SONSTIGES
Es gibt nichts Besseres, als ein neues, großartiges Stück Schokoladenkunst zu entdecken. Und obwohl wir keine Proben versenden, bieten unsere GODIVA Geschäfte häufig neue Leckereien und Kostproben an, die Sie genießen können.
Wir könnten uns nichts Besseres vorstellen, als Ihren besonderen Tag noch schöner zu machen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Daten und ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.