Lieferung & Rücksendung

LIEFERUNG:
Godiva hat es sich zum Ziel gesetzt, Ihnen die besten Produkte und erstklassigen Kundenservice zu bieten.

Wir sind stolz darauf, dass jeder bestellte Artikel zeitnah und in ausgezeichnetem Zustand geliefert wird. Dafür setzen wir professionelle Versandunternehmen ein.

Wir bieten Lieferung von Montag bis Freitag in ganz Europa an. Bitte beachten Sie, dass Liefertage und verfügbare Versandarten in den Sommermonaten und in der Hauptsaison variieren können.

Bitte beachten Sie die Übersicht der Ziele und Lieferzeiten.

Derzeit liefern wir nur nach: Belgien, Frankreich, Deutschland, in die Niederlande, nach Italien und Spanien. 

RÜCKSENDUNG:

Der Kunde hat das Recht, den Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung ohne Begründung zu informieren, dass er auf den Kauf verzichtet, ohne dass eine Gebühr fällig wird.

Waren, die speziell für den Kunden entwickelt wurden und/oder die schnell verderben können, werden nicht zurückgenommen und der Kunde kann sich in diesem Fall nicht auf die Verzichtsklausel berufen.

Schritt 1: Wenden Sie sich an +492038048077 und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen unsere Rücksendeanweisungen per E-Mail zu.

Schritt 2: Verpacken Sie die Waren vor der Rücksendung (senden Sie keine gebrauchten Waren zurück), wenn möglich in der Originalverpackung und mit den Originaletiketten und dem Zubehör. Die Originalverpackung sorgt dafür, dass Schäden bei der Rücksendung vermieden werden.

Schritt 3: Die Produkte müssen an der nächstgelegenen DPD-Station abgegeben werden. Das Rücksendeetikett muss auf der Verpackung aufgeklebt werden.

Schritt 4: Wenn die Waren uns in gutem Zustand erreicht haben, erhalten Sie die Erstattung innerhalb von 14 Tagen. Sollten die Waren unvollständig oder beschädigt sein, werden wir Sie darüber informieren. Nur online gekaufte Waren können zurückgegeben werden. Für alle anderen Rückgaben wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie die Waren gekauft haben.